洞察喵
发起集体投诉
08-30 22:39:31
有全程拍摄拆袋视频：查验货品过程内未存在暴力拆解、刮擦、扒缝等行为，只是做了正常轻轻清洁动作，视频总19分钟44秒，问题在16分10秒左右发现并描述及拍照取证。后在拍机堂发起售后被以不符合检测方式规则为由驳回售后。现本人表述：手机后壳摄像头位置后盖边缘大面积脱胶溢胶肉眼可见，边缘开缝过大，我用0.3毫米软质量的量缝尺可轻松插入（只能用尺衡量也是拍机堂所规定，讽刺的是我所用量尺也拍机堂业务员所赠），此外拍机堂认为类似发现后壳边缘溢胶开缝不允许验机者触摸试探，否则将视为犯规，所以拍机堂存在霸王条款行为。买方验机者不存在暴力验机行为，所做动作没有造成改变原手机本身所存在的问题，请拍机堂不要耍无赖，买方退货诉求合理合法，要求退货退款以及服务费运费。补充说明：验机视频已通过电子邮件方式传送至拍机堂售后邮箱。并怒斥拍机堂时常以类似理由拒绝买家合理合法的消费者售后权益。
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