花呗对合作方开课吧信用审核不到位，造成损失全部由用户承担，不作为，不负责。
集体投诉量100
集体处理率74.00%
- G17361764543
- 支付宝客服
- 客服不处理/处理不当,合作商户不诚信
- 追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方,退款
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
09-09 15:27:05
本人于2021年12月11日被北京开课吧科技有限公司销售诱导签约分12期dai款，金额总计19800元。开课吧未履行合约提供所约定的课程服务，9月7号我与花呗联系，花呗方明确告知已与开课吧解除合作关系。 花呗与开课吧解除合作却不告知用户，侵犯用户知情权，并且造成损失不向责任方追取反而所有损失由被骗用户自己承担，后续也没有任何止损处理协助，不作为，不负责，对于同样的问题区别处理对待。
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