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电信私自降低宽带速率

集体投诉发起人
2022-12-20 12:59:50 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17363869120
投诉对象：中国电信客服
投诉问题：宽带私自降速
投诉要求：快速处理,赔偿解释,道歉
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 12-20 12:59:50

于2021年9月份，我的宽带由300M升级为500M，营业厅将我的宽带私自从500M修改为50M，后经过投诉，将我的宽带由50M恢复为500M，但后期又私自将我的500M宽带改为300M，要不是因为我在用网过程中觉得网速不对，自行于网上营业厅核查，还不清楚宽带速率被私自修改，

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2022-12-20

未处理

@洞察喵2022-12-20

未处理

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2022-12-20

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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