中国移动联合下面市县涉嫌欺诈消费
集体投诉量230
集体处理率100.00%
- G17376463274
- 中国移动10086
- 不予退款,虚假宣传,联系不到客服,价格问题,欺诈消费
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,退还手机，取消套餐
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
友爱喵
发起集体投诉
10-08 17:00:16
中国移动工作人员再三再四打电话给我爸说我爸的手机话费额度和积分高，是优质客户要送我手机，注意从头到尾说是送手机活动，而我爸文化程度低，他们一个劲的诱骗。 最后那个工作人员亲自跑来我家附近说要送手机，然后装模装样说查我爸的当前套餐又说办不了，诱导我爸再提高一个档次的套餐办理才给我手机，还谎称说后面可以更改为59元套餐。在层层诱骗下将我爸的套餐提高到199元，而且一办就是三年，从头到尾下来他们避重就轻，一阵操作。 后面想退掉这个套餐，结果联系不上，说不给退换，那个工作人员态度恶劣，死活不肯退，联系10086，他们态度是说他们处理不了，我就不信在10086办的套餐，他们处理不了！！！ 肯定是联合欺诈消费了！！莫名其妙的被强买了，投诉客服中心那边，那边的答复是我我家人已经签了合同，但是我爸根本没有合同，如果说是合同那么他们就是捏造合同，并且办理活动的时候都没有告知我说终止要赔偿金，一个送手机活动在我们不知情的情况下变成购手机活动，且针对文化程度低的乡下人强买强卖，隐瞒欺骗消费者，涉嫌欺诈消费！！！
维权建议补充
@洞察喵2024-12-06
明明只是59元套餐，怎么就每月要多扣38元，并且我是学生59元的套餐太多了，而移动公司就是不能换，希望能把套餐换成30元，把这个每月要扣的38（这个38元扣的叫云电脑轻享包）元去了，每个月的话费交的太多了，交不起了，把这个云电脑轻享包关闭了，
@洞察喵2024-12-06
明明只是59元套餐，怎么就每月要多扣38元，并且我是学生59元的套餐太多了，而移动公司就是不能换，希望能把套餐换成30元，把这个每月要扣的38（这个38元扣的叫云电脑轻享包）元去了，每个月的话费交的太多了，交不起了，把这个云电脑轻享包关闭了，
@机灵喵2024-12-05
垃圾移动公司 送手机都是骗局 大家要注意 送的而且都是垃圾的 捆绑消费 没天理
@友爱喵2024-12-04
中国移动倒闭谢谢
@机灵喵2024-12-04
客服说永久9元，我这边只接受9元的要不我就起诉
@勇敢喵2024-12-04
坚决打击乱收费情况！赔偿用户损失并道歉，确保社会稳定平安
@勇敢喵2024-12-03
坚决打击乱收费现象，赔偿用户损失并道歉。确保社会稳定、平安
@机灵喵2024-12-03
中国移动真的很可怕，别买别办卡，能把人骗晕
@机灵喵2024-12-03
距离商家申请完成，投诉己经有5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统己自动变更为“己完成”状态。
@洞察喵2024-12-02
坚决打击乱收费现象，必须赔偿用户损失并道歉。确保社会稳定、平安。
@友爱喵2024-12-02
一直解决无果，给消费者改套餐的权利！
投诉进度补充
@机灵喵2024-12-07
活动期内不予退订
@机灵喵2024-12-07
活动期内不予退订
@洞察喵2024-12-06
没投诉
@勇敢喵2024-12-04
投诉移动，一直没人管
@洞察喵2024-12-03
给中国移动打电话 一直拖着没人来管
@机灵喵2024-12-03
投诉进度，投诉己完成……。黑猫投诉2024年12月3日
@友爱喵2024-11-30
打10080后，至今未有消息
@友爱喵2024-11-26
目前在消费保还有工信部12300提交了投诉，消费保险是已解决，根本就没有解决好吗？没关系，我大把时间。不退钱不赔偿，我投诉到底。就看看谁耗得起。
@勇敢喵2024-11-23
不给解决，前后说话不一样
@勇敢喵2024-11-21
北京市三元桥移动营业厅客户回电表示无法更改
@正义喵2024-11-18
打电话不能降级，去营业厅说要赔违约金，签约都没说，就搞个违约金，说什么免费升级，背地里偷偷加钱，强买强卖
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集体投诉 230
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洞察喵 参与了集体投诉
2024-12-08
- 已回复
机灵喵 参与了集体投诉
2024-12-08
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机灵喵 参与了集体投诉
2024-12-08
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正义喵 参与了集体投诉
2024-12-07
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友爱喵 参与了集体投诉
2024-12-07
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正义喵 参与了集体投诉
2024-12-07
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-12-07
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友爱喵 参与了集体投诉
2024-12-07
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-12-07
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机灵喵 参与了集体投诉
2024-12-07
