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春节售后延后，至今未解决苏泊尔故障

集体投诉发起人
2025-02-20 10:41:49 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17380190388
投诉对象：苏泊尔客户服务
投诉问题：客服态度差,响应时间长,售后忽悠人
投诉要求：退货退款
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 02-20 10:41:49

我在2023年2月6号与淘宝平台购买苏泊尔一体式净水机，一月份的时候出现问题，还在保修期内联系客服，因为春节期间说售后延后，初八上班以后一直联系售后，到2月10号上门维修，说零件缺少等配货，后面一直重新联系，并约好时间，后期无人理会

维权建议补充

@机灵喵2025-02-20

他们的官方客服不靠谱，直接上黑猫投诉

@机灵喵2025-02-20

他们的官方客服不靠谱，直接上黑猫投诉

全部展开

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2025-02-20

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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