捷途山海l9蓝牙钥匙减配售后无法解决厂家也不重视欺骗消费者
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- JETOUR捷途
- 捷途
- 捷途山海L9
- 2023款捷途山海L9 1.5TD 2DHT Max 7座
- 蓝牙钥匙减配,人员技术
- 蓝牙钥匙增配
- 0元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-01 10:30:48
还好，蓝牙钥匙增加了，点赞
洞察喵
确认完成
08-01 10:30:48
洞察喵
补充投诉
07-02 17:07:31
已回复啥？？回复啥了？我啥也没看到
已提交至相关工作人员
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 16:18:43
已分配商家 JETOUR捷途
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 16:18:43
洞察喵
补充投诉
07-02 15:37:23
从1月份我就问客服这个山海L9的蓝牙钥匙怎么还不行，客服回的是还在研发中，车子都售卖半年了，蓝牙钥匙还在研发中，你说这不是欺骗消费者吗！！还有就是这个车型配置最开始配置表是有手机蓝牙钥匙这一项的。后来打了几次400投诉过后，他们就把这个各大平台配置表这个蓝牙钥匙这一项给删除了。这不是在欺骗消费者吗？不给消费者解决还置之不理，成天忽悠人！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 15:25:27
2024年1月份购买山海l9这一款车，车铭牌是2023年11月，当时购买时候各大APP上配置表是有“手机蓝牙钥匙”这一项的，但是我买车到手之后发现没有蓝牙钥匙这个功能，当时反映给售后，说是让我等候通知，直到现在2024年7月份半年时间了，还是没有动静。直到今天2024年7月2日，车友群有位车友6月份出的车子。他的车子带有蓝牙钥匙这个功能，可以不带钥匙，解锁和启动车辆并且可以挂挡前进后退移动。然后我就联系售后，售后还是对于这一情况不知情，说是我的去年11月产的车子还是没有这个功能，那么我就请问了一个品牌的想同型号的车子，没有这个功能说得过去吗？我打400*******客服也一直说核实一下核实一下，也没有具体情况。你们这个捷途厂家就是这么对待消费者的吗？？？是到底根本就没有把这个功能放在心里没有去研究这个东西，还是你们技术太烂！根本就没能力研究出来这么个玩意，那么说为什么6月份出的车子又有这个功能？真的很搞笑，每个门店的售后就像没有经过培训一样。什么都不知道一点都不专业，。真是活见鬼！
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